Author - Emilio Caro

  Ventaja competitiva: La concesión de crédito en una operación de leasing equivale a un descuento, incluso si esto le supone un pequeño ahorro de intereses para el comprador. Los plazos de pago flexibles le dan al vendedor una ventaja

Podríamos decir que la externalización del recobro de deudas por parte de un tercero es casi tan antigua como la practica de conceder crédito (confianza) a nuestros clientes para pagar más tarde algo que van a recibir hoy.   Hoy

El Aging o Ageing Balance es quizás el informe más utilizado por el Dpto. de Crédito a la hora de gestionar la deuda de clientes. Cualquier Credit Controller/Manager que se precie tiene el deber de conocer los entresijos de ese

No todo el mundo está capacitado para el recobro de deudas, aunque la mayoría como hemos comentado en anteriores entradas si que podrían hacerlo con la adecuada formación y práctica. Algunas personas son tan tímidas que prefieren enviar cartas antes

“Estamos en mitad de una fusión/absorción”   Esta si que es una excusa de mal pagador ya que siempre, en este tipo de situaciones se le comunica de antemano a los proveedores. Recomendamos en este caso actuar sin contemplaciones, bloqueando

“El cheque está en camino”   En caso de que esto sea cierto el cliente estará cómodo al seguir respondiendo a nuestras preguntas. En caso contrario, si no nos mostramos lo suficientemente firmes, el cliente se planteará usar esta excusa

La variedad de excusas que hemos oído, oímos y oiremos de nuestros clientes para justificar el impago de sus facturas es inmensa. Sin embargo, estas pueden ser agrupadas dentro de unos pocos grupos.   Recomendamos desde aquí tener sesiones de

Una vez que hemos establecido contacto con nuestro interlocutor nuestro siguiente objetivo debe ser mantener el control de la conversación y establecer un diálogo. Es importante en este momento mencionar la cantidad exacta de la deuda al principio, durante y

Decíamos al final de nuestro ultimo artículo que el objetivo de la llamada de recobro no es otro que alcanzar un compromiso de pago por parte del cliente.   La confianza es clave aquí, tanto en uno mismo como la