De nada sirve tener los procedimientos y herramientas más innovadores si el personal a cargo de manejarlos no ha recibido la formación adecuada. Asimismo, está claramente demostrado que el personal formado adecuadamente se siente más involucrado con los objetivos de la organización, lo que se traduce en un mayor rendimiento y satisfacción de los clientes.

Desde cPartnerSolutions ofrecemos una completa gama de formación “on the job” abarcando todas las áreas del proceso O2C. Os presentamos a continuación algunos ejemplos: