Es innegable que la venta a crédito resulta beneficiosa para las dos partes: Comprador y vendedor. Estaríamos encantados desde el lado vendedor si todas las ventas se pagasen por adelantado, porque “la venta se completa cuando cobra” (esto es algo
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO
¿A quién le debe reportar el Departamento de Crédito/Credit Manager? Esta pregunta ha sido objeto de controversia y debate desde hace ya algunos años. Durante mucho tiempo se ha creído que el Credit Manager encaja más dentro del Departamento Financiero
CUALIDADES DEL CREDIT MANAGER
A estas alturas ya tenemos claro que un buen Credit Manager: Tiene que ser capaz de influir en otros. Debe tener buenas habilidades comunicativas. Debe tener apoyo de la dirección de la empresa. Tiene que ser constante. Tiene que dominar
EL ROL DEL CREDIT MANAGER (II)
Independientemente del nombre que tenga el puesto, tal y como comentábamos en nuestro anterior post las principales funciones del Credit Manager a nuestro juicio son las siguientes: Dirigir el Departamento de Crédito en caso de que lo hubiese.
EL ROL DEL CREDIT MANAGER (I)
Por debajo de la dirección de la empresa, alguien tiene que responsabilizarle de las funciones propias de un Credit Manager. Por desgracia, hoy en día en muchas organizaciones, por increíble que parezca, se niegan a cubrir esta posición utilizando el
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO
Durante muchos años el departamento de Crédito, Credit Control o Credit Management estaba considerado en muchas empresas como simplemente el “encargado de cobrar las deudas impagadas”. Hoy en día todavía sorprende encontrar a algunas personas que todavía comparten esta visión,
EL FACTORING COMO HERRAMIENTA DE GESTION DE CASH FLOW
Cada vez más empresas están recurriendo a al factoring como método de optimización de su Cash Flow, sacudiéndose el estigma que hasta hora tenía este instrumento de gestión de Tesorería (si recurres al factoring, es que tienes problemas financieros)
EL PROCESO DE RECOBRO (COLLECTIONS & DUNNING) (II)
Independientemente del contexto en el que nos encontremos, el procedimiento de Collections no resulta complicado en si mismo. El método empleado variará en función de muchos factores, pero este debe caracterizarse por su consistencia y persistencia. Nosotros recomendamos como norma
EL PROCESO DE RECOBRO (COLLECTIONS & DUNNING)
El proceso de Recobro (Collections) de nuestros clientes/consumidores debería comenzar en el momento en el que la venta se produce. El cliente debe saber desde el primer momento como y cuando deberá pagar sus cuotas/facturas, debiendo reforzarse este mensaje periódicamente
MÉTODOS DE PAGO (INTRODUCCIÓN). CREDIT SCORING
En nuestra Política de Crédito deberán citarse de forma expresa e inequívoca cuales son en primer lugar los métodos de pago aceptados por la compañía (Payment methods) así como quien y como se realiza el proceso de recobro (dunning) en